Hur aktiverar jag klientpåminnelser med Pro-planen?

Viktigt för användare av Appointible Pro-planen:

1. Med Appointible Pro-planen har du tvåvägs textmeddelanden, så att dina kunder kan svara efter att ha fått en påminnelse.
2. Klientpåminnelser kan skickas utanför USA och Kanada.
3. Flera klientpåminnelser kan konfigureras.

Användare med Appointible Basic- och Growth-planerna ska följa följande guide: https: Hur aktiverar jag kundpåminnelser med Basic- och Growth-planerna? – Appointibles hjälpcenter

1. Navigera till Appointible Addons

1. Logga in på ditt konto.
2. Klicka på ”Tillägg” i huvudmenyn.

Obs: Du bör ha behörighet att göra detta.

2. Hitta appen ”Client Reminders” och klicka på knappen ”Configure”

3. Skapa en ny eller redigera en befintlig klientpåminnelse

1. Som standard kommer ditt konto att ha en enda påminnelseregel för klienter som skapats efter registreringen. Klicka på den eller på pennsymbolen för att redigera en befintlig påminnelseregel.
2. Klicka på knappen ”Ny regel” för att skapa en ny klientpåminnelse.

4. Konfigurera den första 24-timmarspåminnelsen

1. Klicka på knappen ”Ny regel”
2. Kontrollera att ”Är automatiseringsregeln aktiverad?” är PÅ.
3. Konfigurera villkor för när klientpåminnelsen ska skickas. Standardvärdet är 24 timmar.
4. Valfritt: lägg till villkor för att vara mer specifik om vem som ska få denna påminnelse:
1. Skicka påminnelser endast om en viss typ av tjänst har bokats.
2. Skicka påminnelser endast för tider som bokats på en exakt plats.
3. Skicka påminnelser endast om statusen för bekräftelse av mötet fortfarande är inlagd och mötet fortfarande behöver bekräftas.
5. Lägg till textmeddelandet. Du kan anpassa det med klient- och tidsbokningsfält som klientnamn, tidsbokningstjänstens namn och liknande.
6. Välj det telefonnummer från vilket påminnelsen ska skickas.
7. Avsluta genom att klicka på ”Spara”

5. Gå tillbaka och klicka på ”Ny regel” för att skapa en ny

6. Skapa den andra 1-timmars påminnelsen

Skapa nu den andra kundpåminnelsen. Den kommer att användas för att dela ytterligare information en timme före det bokade mötet för att informera de nya kunderna om var de ska parkera sin bil.

1. Klicka på knappen "Ny regel”
2. Se till att ”Är automatiseringsregeln aktiverad?” är PÅ.
3. Lägg till villkor:a. NÄR mötet är den kommande 1 timmen.b. OCH klientstatus är Ny.
4. Lägg till textmeddelandet. Du kan anpassa det med klient- och tidsbeställningsfält som klientnamn, tidsbeställningstjänstens namn och liknande.
5. Välj det telefonnummer som påminnelserna ska skickas från.
6. Avsluta genom att klicka på ”Spara”

7. Du kan se om påminnelsen är schemalagd för ett möte i kalendern

Klicka på det schemalagda mötet för att se dess detaljer. Telefonikonen med datum och tid indikerar den kommande klientpåminnelsen som kommer att skickas för detta möte.

8. Du kan se schemalagda meddelanden i loggbokslistan

Klicka på knappen ”Loggbok” i den vänstra sidofältet.