Observera att du bör vara på Appointible Pro-planen för att få tillgång till funktionen för tidsbekräftelse via text (SMS).
Viktigt för användare av Appointible Pro-planen:
- Med Appointible Pro-planen har du tvåvägs textmeddelanden, vilket gör att dina kunder kan svara på mottagna påminnelser.
- Klientpåminnelser kan skickas utanför USA och Kanada.
- Flera klientpåminnelser kan konfigureras. T.ex. 24 timmar och 1 timme före avtalad tid.
Användare med Appointible Basic- och Growth-planerna ska följa följande guide: https: Hur aktiverar jag kundpåminnelser med Basic- och Growth-planerna? – Appointibles hjälpcenter
1. Navigera till Appointible tillägg
- Logga in på ditt konto.
- Klicka på ”Tillägg” i huvudmenyn.
Obs: Du bör ha Apps-behörighet.
2. Hitta appen ”Påminnelser om klienter” och klicka på knappen ”Konfigurera”
3. Skapa en ny eller redigera en befintlig klientpåminnelse
- Som standard har ditt konto en enda påminnelseregel för klienter som skapats efter registrering. Klicka på den eller på pennsymbolen för att redigera en befintlig påminnelseregel.
- Klicka på knappen ”Ny regel” för att skapa en ny klientpåminnelse.
4. Uppdatera texten i påminnelsen
- Kontrollera att ”Är automatiseringsregeln aktiverad?” är ON.
- Uppdatera påminnelsetexten så att den ber klienten att svara. Det kan t.ex. vara ”För att bekräfta, svara med Ja, och för att avbryta, svara med Nej”
- Observera att du kan använda vilken text som helst.
5. Uppdatera klientpåminnelsen för att uppdatera mötesstatusen efter att ett svar från klienten har mottagits
- Välj först rullgardinsmenyn ”Från telefonnummer” till ditt dedikerade telefonnummer.
- Sedan ska rullgardinsmenyn ”Tillåt bekräftelse av mötet genom” ställas in på ”SMS-svar”.
6. Konfigurera förväntade svar på textmeddelanden
-
- Välj först ”SMS-svar ’ i rullgardinsmenyn ’Tillåt bekräftelse av möten genom”
- Ange nyckelorden för det förväntade svaret (t.ex. Ja/Nej) för att bekräfta eller avboka mötet.
- Avsluta genom att klicka på ”Spara”
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.