Wie kann ich Kundenerinnerungen konfigurieren?

Beachten Sie, dass der Appointible Pro-Tarif den Benutzern SMS-Erinnerungen zur Verfügung stellt.

Wann erhalten die Kunden Terminerinnerungen?

• Vor dem Termin (den genauen Zeitpunkt können Sie selbst festlegen, siehe Schritt 3).
• Vor dem verschobenen Termin, wenn der Kunde den Termin auf ein früheres Zeitfenster verschoben hat.
• Vor dem verschobenen Termin, wenn der Kunde den Termin auf einen späteren Zeitpunkt verschoben hat.

1. Melden Sie sich zunächst in Ihrem Konto an oder klicken Sie auf diesen Link: https://app.appointible.com/setup 

Klicken Sie auf „Erinnerung konfigurieren“ in der Rubrik „Ihr Unternehmen“.

ODER

2. Klicken Sie auf „Addons“ in der linken Seitenleiste

und klicken Sie im Bereich „SMS-Erinnerungen“ auf „Konfigurieren“:

3. Aktivieren Sie die Automatisierungsregel

1. Aktivieren Sie die Automatisierungsregel.
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "24 Stunden" und wählen Sie, wann die Terminerinnerung gesendet werden soll.
3. Wenn Sie die Erinnerungsnachricht aktualisieren möchten, klicken Sie auf "Aktualisierung der Nachricht anfordern"

Hinweis: 24 Stunden bedeutet, dass der Kunde die Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin erhält. Für andere Optionen, wie morgen oder nächsten Montag, lesen Sie diesen Artikel: https://appointible.com/biz/blog/reminders-to-reduce-no-shows/

4. Aktualisieren Sie die Erinnerungsnachricht und klicken Sie auf "Weiter"

5. Funktionen für Basic- und Growth-Tarife:

Sie können den Text in den Tarifen Basic und Growth nicht ändern. Stattdessen können Sie sich an unser Support-Team wenden, um Hilfe bei der Aktualisierung des Textes zu erhalten. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne und nimmt die notwendigen Änderungen für Sie vor, um einen nahtlosen und problemlosen Ablauf für die Nutzer unserer Basic- und Growth-Tarife zu gewährleisten.

6. Funktionen für das Pro-Abo:

Wenn Sie das Pro-Abo nutzen, erhalten Sie eine Reihe von Funktionen in Bezug auf Erinnerungsnachrichten, einschließlich der Möglichkeit, mehrere Regeln für hochgradig individuelle Interaktionen zu erstellen und zu verwalten, die Freiheit, Textinhalte nach Ihren spezifischen Bedürfnissen zu bearbeiten, und die Bequemlichkeit, Kundenbestätigungen per Textantwort zu erhalten.